Integritetspolicy

LYÉ värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas samt vilka rättigheter du har.

Personuppgiftsansvarig

LYÉ är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på info@lyejewels.com.

Personuppgifter vi samlar in

När du besöker vår webbplats eller handlar hos oss kan vi samla in följande uppgifter:

  • Namn
  • Leverans- och faktureringsadress
  • E-postadress
  • Telefonnummer
  • Betalningsinformation (hanteras av våra betalningsleverantörer och lagras inte av oss)
  • Orderhistorik och kommunikation med vår kundservice
  • E-postadress om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev
  • Teknisk information såsom IP-adress, webbläsare, enhet och användningsdata genom cookies

Varför vi behandlar dina personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Genomföra ditt köp – behandla, leverera och administrera din beställning.
    Rättslig grund: Avtal.
  • Kundservice – besvara frågor, hantera reklamationer och ge support.
    Rättslig grund: Avtal eller berättigat intresse.
  • Bokföring och lagkrav – uppfylla skyldigheter enligt bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning.
    Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.
  • Marknadsföring – skicka nyhetsbrev och erbjudanden om du har lämnat ditt samtycke.
    Rättslig grund: Samtycke.
  • Förbättra webbplatsen – analysera användning, säkerställa webbplatsens funktion och förbättra användarupplevelsen genom cookies.
    Rättslig grund: Berättigat intresse eller samtycke, beroende på typ av cookie.

Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för respektive ändamål eller så länge lagen kräver.

  • Order- och bokföringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen.
  • Kundserviceärenden: Upp till 24 månader efter avslutat ärende.
  • Nyhetsbrevsprenumeration: Tills du återkallar ditt samtycke eller avregistrerar dig.
  • Cookies: Enligt vår cookiepolicy och dina cookieinställningar.

Vem vi delar dina uppgifter med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Vi delar endast personuppgifter med betrodda leverantörer som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, exempelvis:

  • Shopify (e-handelsplattform)
  • Betalningsleverantörer
  • Frakt- och logistikföretag
  • Myndigheter när vi är skyldiga enligt lag

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES. I sådana fall säkerställs att överföringen sker i enlighet med GDPR genom lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • Begära ett registerutdrag över de personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Begära radering av dina personuppgifter när lagen medger det.
  • Begära begränsning av behandlingen.
  • Begära dataportabilitet för de uppgifter du själv har lämnat.
  • Invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.
  • När som helst återkalla ett tidigare lämnat samtycke.

Om du vill utöva någon av dessa rättigheter är du välkommen att kontakta oss på info@lyejewels.com.

Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande dataskyddslagstiftning.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, förbättra användarupplevelsen och analysera trafik.

Mer information om hur vi använder cookies finns i vår cookiepolicy.